Algemene voorwaarden

Contactgegevens

The Face Spa

Meer en Vaart 286, 1068 LE Amsterdam

Telefoon: +31 6 47105937

E-mail: [email protected]

KvK-nummer: 87088037

Vestigingsnummer: 000053014987

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Klant: de natuurlijke persoon die bij The Face Spa een behandeling boekt.

  • Behandeling: alle diensten die door The Face Spa worden aangeboden, waaronder gezichtsbehandelingen, lichaamsbehandelingen, massages, waxing en spa treatments.

  • Ondernemer: The Face Spa, zoals hierboven omschreven.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en transacties tussen The Face Spa en de klant.

  2. Bij het maken van een afspraak gaat de klant automatisch akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Afspraken en Annuleringen

  1. Afspraken kunnen telefonisch of via e-mail worden gemaakt.

  2. Annuleren of verzetten van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren.

  3. Bij niet tijdig annuleren of bij niet verschijnen op de afspraak, behoudt The Face Spa zich het recht voor om het volledige bedrag van de behandeling in rekening te brengen.

Artikel 4 – Betaling

  1. Betaling dient direct na afloop van de behandeling te geschieden, tenzij anders overeengekomen.

  2. The Face Spa accepteert contante betalingen en betalingen via pin.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid

  1. The Face Spa is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.

  2. The Face Spa is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant.

Artikel 6 – Hygiëne

  1. Zowel de klant als The Face Spa zijn verplicht zich aan de hygiëneregels te houden.

  2. De klant wordt verzocht schoon op de afspraak te verschijnen.

Artikel 7 – Gezondheid

  1. De klant dient gezondheidsproblemen, allergieën of zwangerschap vóór de behandeling te melden.

  2. Bij twijfel over een behandeling kan The Face Spa weigeren de behandeling uit te voeren of vragen om medisch advies van een arts.

Artikel 8 – Klachten

  1. Klachten over behandelingen dienen binnen 48 uur na de behandeling te worden gemeld via [email protected].

  2. The Face Spa zal binnen 5 werkdagen reageren op de klacht.

Artikel 9 – Privacy

  1. The Face Spa respecteert de privacy van haar klanten en behandelt persoonlijke gegevens vertrouwelijk, conform de AVG.

  2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor interne doeleinden, zoals administratie en klantcontact.

Artikel 10 – Wijzigingen Algemene Voorwaarden

  1. The Face Spa behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

  2. Bij wijzigingen wordt de klant hiervan tijdig op de hoogte gesteld.